陜西曼陀羅石油化工有限責(zé)任公司在服務(wù)保障方面設(shè)有技術(shù)部，并配套建立油品檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，主要為客戶和分銷商提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)，經(jīng)過十幾年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們已經(jīng)形成了一套完整的技術(shù)服務(wù)體系。

（1）完善的技術(shù)服務(wù)體系

  有經(jīng)驗(yàn)豐富的潤滑油工程師為你現(xiàn)場提供合理潤滑方案。

  有專業(yè)的檢驗(yàn)師為你提供油品實(shí)驗(yàn)及實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)報(bào)告。

  有熱情洋溢的業(yè)務(wù)人員全程服務(wù)。

（2）優(yōu)秀的售前技術(shù)服務(wù)

  技術(shù)人員配合業(yè)務(wù)員和分銷商，根據(jù)客戶實(shí)際設(shè)備型號(hào)、應(yīng)用部 位及工況，做出合理的用油推薦，以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和提供最好的維護(hù)和保養(yǎng)。  

  對(duì)客戶現(xiàn)使用的油品進(jìn)行采樣化驗(yàn)，并提供與推薦油品的性能對(duì)比。

  應(yīng)客戶要求，潤滑油工程師或廠家行業(yè)精英也可以為客戶操作人員和技術(shù)人員提供技術(shù)講座和培訓(xùn)，是客戶技術(shù)人員對(duì)于最新的潤滑技術(shù)、潤滑機(jī)理和相關(guān)知識(shí)有進(jìn)一步了解。

（3）令你滿意的售中服務(wù)

  在油品試用時(shí)。業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，雙方良好的溝通是我們滿意合作的開始。

  對(duì)客戶在使用潤滑油過程中產(chǎn)生的疑問和故障進(jìn)行解答和協(xié)助處理。

  定期對(duì)客戶油品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和抽樣化驗(yàn)。

（4）無窮回味的售后服務(wù)

  業(yè)務(wù)員和技術(shù)人員定期拜訪客戶，并及時(shí)解決已發(fā)現(xiàn)或潛在問題。

  為客戶提供最新的潤滑信息，讓我們共同進(jìn)步。

  按期開展陜西潤滑油技術(shù)交流研討會(huì)，讓各客戶之間進(jìn)行無障礙的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)交流。